Productontwikkeling is gericht op de aanvullende producten, die naast het huidige aanbod, een extra dienstverlenen. Deze worden vorm gegeven door informatie, die de klant helpt zijn of haar doel te bereiken.
Deze informatie kan worden vertaald in diverse vormen, in tekst, afbeeldingen en video.
Het is dan vooral zaak te bedenken hoe je die extra dienst zult vormgeven. Ga je in plaats van zelf te koken, het recept geven, en de ingrediënten, zodat jouw klant het zelf kan bereiden.
Een sportschool, die minder ruimte mag gebruiken, kan er nu ook voor kiezen een programma te leveren, waarbij de klant instucties krijgt via video, en de oefeningen thuis kan doen.
De workshop Productontwikkeling omvat: